Отзывы покупателей

Комментарий: Купила стенку Александрия и при сборке, которую мы сами осуществляли, обнаружилось, что инструкции никакой нет. Доставка была в пятницу ночью, сбор начали в субботу с утра, предварительно все распаковав, вся комната была усеяна составными частями. Позвонив по номеру с сайта, мне сказали, что могут прислать инструкцию только в понедельник. Представьте себе, конечно, по мнению менеджеров, может и нормально два дня провести в развале деталей, а в понедельник не пойти на работу, ожидая инструкции.

Комментарий: Покупали уголок Картрайд в дубе. Уголочек очень удобный!! Ткань выбрали ВЕЛЮР фелиция. Ящички очень вместительные. Качество уголка отменное, спасибо за такую прелесть!

Комментарий: Заказала мебель по замеру на сайте Алеана - мебель.
Замерщик пришел не в воскресенье, как обещали, а во вторник.
Доставку пообещали на понедельник ночь, я взяла на работе два отгула, что бы принять мебель, подождать сборку и собрать её. Мебель в срок не привезли и даже не отзвонились. Выяснила менеджер отдела продаж Дроздова А.В., директор Жемкова О.В., теперь обещают на завтра, отгулы снова брать?! А кто мне это компенсирует?! Жду завтра, обязательно напишу, как доставят и какое будет качество мебели, доставки и сборки, чтобы другие решали для себя брать или не брать.

Комментарий: Скажу сразу, я дотошный покупатель. Хочу за свои деньги получить качественную услугу и товар! На свой риск в наше время, заказал в неизвестной для меня компании «Алеана мебель» сразу три предмета мебели: трехстворчатый шкаф, двухстворчатый шкаф, и колонку для белья, всё с антресолью. Выбрал мебель компании «Континент». Антресоли мне нужны все съёмные! Всё выполнили, как мне надо было, со съёмными антресолями!!!! Привезли всё в срок, и время, как и договаривались. Собрал всё без проблем! Все размеры выдержали!! Никаких косяков при сборке не обнаружил. Рекомендую компании «Алеана мебель» и «Континент». Спасибо Вам!

Комментарий: Не так давно покупал у вас угловой шкаф с дверью! Меня всё устроило! Буду заказывать в дальнейшем! Спасибо

Комментарий: Давно собиралась поменять шкаф в комнате, но не решалась. Увидела на сайте "Алеана-Мебель" угловой шкаф "Версаль". Решила позвонить, и уже через несколько дней шкаф стоял у меня в квартире. Понравилось абсолютно все - и стоимость, и срок выполнения заказа, и качество. Большое спасибо!

Комментарий: Покупала табуреты «Берендей» и заказывала модульный уголок «Берген» на кухню по своим размерам. Всем осталась очень довольна. Табуреты привезли готовые. Заказывала более светлый тон, чем представлен на картинке. Перед тем как принять заказ менеджер очень настойчиво и вежливо поинтересовалась, правильно ли я выбрала цвет. Только после этого оформила заказ. Табуреты шикарные! Крепкие, тяжёлые. Ещё я в центре сидения сделала бы какое-нибудь фигурное отверстие, чтобы их можно было удобно брать, когда двигаешь. Но это не к магазину, а к изготовителю (можете передать моё пожелание).
«Берген» везли около месяца. Срок оговаривался при заказе сразу. Привезли в разобранном виде. Но я собрала самостоятельно, благо конструкция элементарная. У меня в семье дочь-егоза и кошка. Всё кажется крепким и надёжным. Материал посоветовала менеджер. Пока всё держится: и кошка ткань не ободрала, и девочка ножки не расшатала. Единственное, к ножкам внизу приклеивала войлок.
К сожалению, для меня не очень удобное время доставки. Но и тут курьеры пошли навстречу и сильно мой график не порушили. Не знаю, специально или случайно у них так получилось, только я порадовалась и тут. Так что спасибо огромное всем сотрудникам. Если что-то ещё понадобится, этот сайт буду посещать одним из первых.

Комментарий: Заказывал два кресла Лорд. Попал на майские праздники. Спасибо менеджерам за оперативную работу и внимание. Порадовало также быстрое изготовление и доставка заказа. Собираюсь и в дальнейшем заказывать мебель в Алеане!

Комментарий: Здравствуйте! Хочу оставить хороший отзыв!!! Долго выбирала детскую стенку и остановилась на выборе "Умка", цвет молочный дуб. Изменили только угловой шкаф, заказали чуть больше стандарта и угловой элемент мы не стали брать. Все привезли в хорошем состоянии. Доставка правда была в 00:00 ночи, но это даже лучше т.к. на утро сразу вызвала сборщика, который тоже нас порадовал быстрой и качественной сборкой. Все мелочи уточнял, как и что нам нужно поставить и т.п. Маленькая мелочь (все понимаем люди не роботы могут перепутать/ошибиться) - недоложили полку в угловой шкаф и штангу положили стандартного размера, но этот вопрос они быстро устранили! Довезли через день. Все довольны. Спасибо Вам!!!
В дальнейшем будем еще заказывать у Вас, т.к. еще целую комнату обустраивать. Процветания Вам и успехов!

Комментарий: Заказывал модульную стенку в гостиную из Владимира. В принципе работа сотрудников магазина понравилась, всё вежливо и информативно. Была правда странность при доставке, её почему-то настойчиво предлагали сделать с 5 до 7 часов утра, ссылаясь на то, что остальные заказы в области и хотелось бы быстрее выбраться из Москвы без пробок. Это конечно понятно, но на мой взгляд в таких моментах важнее учитывать пожелания заказчика, а не службы доставки. Когда приехал сборщик, выяснилось, что не хватает несколько направляющих крепежа (как выяснилось, их забыли положить на фабрике) поэтому сборка на половину перенеслась на следующий день. В итоге всё собрали хорошо и достаточно быстро. Единственный минус, не всегда срабатывает механизм push-to-open на ящиках нижней тумбы. При нажатии, ящики не всегда выезжают с первого раза, видимо что то залипает и открыть некоторые из них можно только с нескольких попыток. Хотелось бы понять, это заводской брак или механизм не достаточно отрегулирован при сборке мебели.

Комментарий: Заказал шкаф угловой Меркурий и к нему доп.шкаф по размерам. Привезли по времени как и договорились, сами все подняли. Все было к шкафу в комплекте, даже осталось то что не понадобилось. Спасибо операторам с кем оформлял заказ, в том числе Ирине.

Комментарий: Заказывали шкаф в офис. Быстро доставили, без претензий.

Комментарий: Все доставили вовремя, к персоналу претензий нет!,
Но качество мебели оставило желать лучшего (были сколы и царапины), поэтому ребятам пришлось везти ее обратно! За недостатки по качеству - была предложена скидка и обмен, все были вежливы и компетентны!)) Шкаф меркурий заказывал от "Владмебель".

Комментарий: Заказывали шкаф в коридор на несколько квартир из Владимира. Такого молниеносного исполнения и доставки я не встречала! :-) Качество отличное, работают быстро и честно !!!!
Была рекламация, двери с петлями не подошли, так через 2 дня привезли новые двери. В общем , работают, чтобы работать! Молодцы !

Комментарий: Благодарю за чёткую , слаженную работу! Приобрели детскую спальню Мальвина-Люкс, соотношение цены и качества нас удовлетворили. Главное дочка довольна!

Комментарий: Огромное спасибо менеджеру Елене!))))) милая девушка внесла лепту в сохранение нашей семейной жизни и подобрала чудесную кровать, на которой мы спим и видим сладкие сны!!! спасибо огромное!

Комментарий: Спасибо за заказ!
Уголок Лотос очень удобный, красивый дизайн и компактный для нашей маленькой кухни.

Комментарий: Добрый день! Это уже не первый мой заказ на данном сайте (ранее заказывала спальню «Амели»). На этот раз я заказала шкаф-купе в прихожую «Рамир Люкс 2». Шкаф был выполнен по индивидуальным размерам. Менеджеры учли все мои пожелания (цвет, высота полок, кол-во платяных штанг), несколько раз перерисовывали чертеж. Фурнитура пришла в полном объеме, даже с избытком. Срок выполнения заказа ровно 5 дней, как и указано на сайте. Доставка была выполнена в четко согласованный срок, заранее 2 раза позвонили. Доставщики (славяне) культурные люди. Очень благодарна менеджерам Анне и Елене за очень внимательный подход к клиентам. Не бойтесь заказывать мебель по картинкам в интернете! Но только на этом сайте! Рекомендую!

Комментарий: Заказывала обеденный стол ос28 производства "Милли", 20 февраля. Заказ доставили через 6 дней. К качеству и своевременной доставке претензий нет. Внешний вид стола соответствует внешнему виду, указанному на сайте. В целом, осталась довольна.

Комментарий: Заказывала стенку "Мазератти-3" производства фабрики "ВладМебель". В стандартную конструкцию по моей заявке внесли некоторые изменения: изменили механизм открывания с обычных ручек на push-to-open, добавили дополнительную внутреннюю полку, стоимость была увеличена. Доставка была в 03:30 утра. В составе сопроводительной документации не было комплектовочной ведомости, поэтому проверить количество пакетов не смогла. Две задние ДВП не были упакованы вовсе: одна ДВП треснула, углы были замяты, вторая была грязная с лицевой стороны. На следующий день пришел сборщик, с ним все вскрыли. Сборщик Дмитрий все вскрыл очень аккуратно, весь мусор за собой собрал. При сборке выявили: фурнитура вся была в отдельном ящике, отсутствие механизма открывания push-to-open, вместо него оставили ручки, отсутсвие одной фасадной доски, отсутсвие двух внутренних полок, отсутствие стеклянной двери и полки. При заказе оператор сказала, что все нижние ящики выкатные, по факту большие ящики были с откидными дверцами. В навесном ящике полки были на 1 мм шире, нам показалось это не страшно, вставили их с силой, из-за этого боковую стенку выгнуло дугой. Это сильно не заметно, надеюсь, со временем поломки не будет. Все недостающие детали пока не заказала, т.к. отдел рекламации по выходным и праздничным дням не работает. Фасады белые глянцевые были закрыты защитной пленкой, поэтому из состояние идеальное. Навесные шкафы сборщик предложил навесить на внутренние крепление - вышло хороши и незаметно. А вот открытые полки пришлось навесить на крепления, которые идут в комплекте - вышло не очень красиво, т.к. металлические ушки с болтами торчат над полками. Итого из 10 баллов: качество мебели на 6; дизайн на 9; доставка 5; сборка на 10. Так же прошу обратить внимание, что финансовые документы должны быть не только на мебель, но и на каждую услугу (чек на сборку не предоставили).