Отзывы покупателей

Комментарий: Заказал шкаф Стайл-2. Думал, что если в магазине на этот шкаф цена самая дешевая в интернете, то точно возникнут проблемы. Однако ко мне отнеслись, как будто я заказал дорогой элитный гарнитур. Все вежливо, быстро, аккуратно, в сроки. Шкаф собрал сам – первый раз в жизни! Деталей оказалось даже больше, чем нужно. Большое спасибо! Буду теперь у Вас постоянно мебель заказывать.

Комментарий: "Алеана" неплохая компания - быстро отреагировали, все рассказали, приняли заявку. Мы купили детскую двухъярусную кровать "Орленок" , комод того же производителя (ВМК-Шале), и столы письменные от производителя (ИНТЭДИ, г. Тюмень). Столы привезли быстро - где-то через неделю. Столы качественные и очень красивые. Здесь все в порядке. А вот кровать обещали через неделю, потом отложили еще на одну и в итоге мы ждали почти 3 недели. Кровать и комод сделаны из массива дерева с фанерой, покрытие - краска. За краску была доплата (слоновая кость). В этом и оказалась вся проблема. Запах от мебели был очень сильный и неприятный. Хотелось запаха дерева, как это часто бывает от новой мебели, а оказалось, что в нашу детскую не войти. Почему-то краска оказалась очень едкая и стойкая, даже голова кружилась. Хотели уже мебель возвращать или делать экспертизу, но решили подождать, так как в целом кровать хорошая и удобная. В итоге, Недели через две все же запах почти выветрился. До этого времени детям пришлось спать в другой комнате((( Вот такой минус мы получили, надеемся, хотя бы краска не токсичная, а очень качественная, как обещали...

Комментарий: Не хотел писать, но напишу ... Заказал диван Бергхаус, производства Мебельная фабрика «Мебелус» г.Владимир.
По срокам изготовления и доставки вопросов нет, привезли как договаривались даже раньше ! Но по качеству есть нарекания - при выкатывании спального места оно не стопорится, выезжает отдельно от дивана приходится вставлять ролики каждый раз. Отделка дивана имеет накладки из дерева, так на одной из накладок был вкручен кривой саморез который я спокойно вынул взявшись за него !!! Пришлось самому немного доделывать. Вот так !!!

Комментарий: В Алеана Мебель берем мебель не в первый раз, очень нравится обслуживание и отношение к клиентам. Очень советую всем своим знакомым и друзьям звонить именно сюда. Отдельное спасибо менеджеру Елене!

Комментарий: Купил стол стеклянный кс13 (пр-ва "Милли"). Стол делали по моим параметрам , индивидуально и на заказ. Очень понравилось качество и оперативность сотрудников. Все приехало вовремя и оказалось даже лучше, чем ожидал!

Комментарий: Покупал стол ОС-41 в августе месяце, быстрое оформление и скорость доставки очень понравилось. Касаемо стола со сборкой проблем не возникло, в итоге все довольны! Смотрится отлично на новой кухне. Думаю буду заказывать тут что то еще в дальнейшем. Спасибо, Алеана Мебель!

Комментарий: Заказывала комод и шкаф для спальни Адель модуль 9 (ф-ка Глазов-Мебель).
Плюсы: привезли быстро, перед этим звонили и предупреждали, цена была не большая. Однако плюсов оказалось меньше. Решили собрать шкаф сами, поэтому заметили множество недостатков в качестве. Была нехватка дырок для шурупов, недосверлены некоторые отверстия или просверлены со смещением. Так же было много лишних дырок на видном месте, которые нужно закрывать заглушками (наклейками). Фурнитура оказалась плохой (дешевые черные шурупы из мягкого металла). А фасады МДФ были тонкие и хлипкие. Посмотрим как прослужит такая мебель.

Комментарий: Прочитав отзывы покупателей этого сайта, становиться как-то не по себе - то ли это липовые похвалы, то ли только мне так не повезло с заказанным комодом (Веркара 0.2).
Привезли комод быстро и я бы сказала неплохого качества, только есть одно "но" - совсем не того размера, как было заявлено на сайте. И вот здесь-то все хорошее и закончилось!
Замены я дожидалась 3 недели , и все время приходилось о себе напоминать (обещали привезти замену комода каждую неделю). Привезли, размеры совпали ! Зато много брака в полировке и транспортировке (сколы и царапины) и нехватка фурнитуры. Оставила этот комод. Денег все равно не вернули бы ( эта тема осталась не услышана руководством фабрики). Я часто пользуюсь услугами интернета, но с таким 'разводиловым' сталкиваюсь впервые. Подумайте хорошенько, прежде чем захотите воспользоваться услугами этой фабрики!!!
Я не желаю вам успехов в работе, то, что вы делаете работой не назовешь!!!!

Комментарий: Я заказала угловой шкаф из г. Владимир. Его как и обещали привезли ночью (в 3 часа). Обещали, что на следующий день позвонит сборщик мебели. Уже два дня никто не звонит. Мы с мужем решили собрать сами. Оказалось, что перечня деталей нет, как собирать доп.детали - тоже не указано... Благо, что у меня инженерное образование и я разбираюсь в чертежах.. В общем, когда осталось нам скрутить выдвижные полки и повесить дверь, мы поняли, что не хватает одной детали... Не хватает задней стенки, которую, по инструкции, нужно прибить гвоздями... А у нас прибивать нечего!!!!!
Позвонила, по телефону Алеаны уже дважды - они говорят, что напишут письмо в отдел рекламаций... Что мне перезвонят... Но никто не звонит конечно! Оно и понятно... Оплату ведь уже получили!

Комментарий: Заказ сделала 20.08.2015, переоформила 21.08.2015 года, обещали привезти через неделю, привезли только часть заказа, 09.09.2015 года обещали привезти остальное, но сегодня сказали что стол ИД 01.91А Pink, возможно привезут через неделю, так нельзя работать с клиентами, пишите правду на сайте, что доставка будет возможно через месяц.

Комментарий: Заказывала шкаф Мираж фабрики Кентавр. Очень довольна соотношением цена-качество, хороший шкаф, и очень удобный. Также понравилась работа менеджеров и службы доставки. Спасибо! Буду заказывать еще.

Комментарий: Заказала спальню Светлана-24, привезли быстро на следующий день все собрали. Мебель очень понравилась , я довольна!

Комментарий: Заказывал несколько позиций двух владимирских производителей (4 шкафа и тумбу для обуви). Хотел бы выразить огромную благодарность коллективу магазина и производителю фабрике "Мебелайн" и "Владмебель" за быстрое , профессиональное оформление заказа, за оперативную доставку заказанной мебели и высококачественную сборку профессионалом сборщиком... При заказе не возникло ни одной проблемы, все вопросы решались тут-же и очень оперативно... Большое спасибо Вам....

Комментарий: Замечаний нет; все замечательно, только при доставке водитель сдачу не дает :-(
Привозили мне украинскую прихожую "Волна ВТ-877".

Комментарий: Недорогая мебель, быстрая доставка - самые лучшие качества, из-за которых я 2 раза подряд обращалась в данную кампанию.
Заказывала в мае этого года шкаф-купе "Лагуна-30" и в июле шкаф-купе "Рамир-люкс" пр-ва фабрики "Владмебель".

Комментарий: От магазина только хорошие слова можно сказать. Заказ приняли быстро, четко. Привезли как и обещали в срок. Качество мебели совсем не плохое и цены очень лояльные. Спасибо.
Оформляла в Алеане детскую мебель "Бьянка".

Комментарий: Заказывала в "АлеанаМебель" кухонный уголок "РИО", фабрики "Седьмая карета".
Нет никаких нареканий! Доставили вовремя, качество и обслуживание на высшем уровне. Я очень довольна.

Комментарий: Заказывала кровать АНКОНА + тумбочка АНКОНА, зеркало НИКА. Зеркало поразило красотой! Мебель еще не собирала. Доставка была оперативной! Предварительно был созвон. Спасибо)

Комментарий: Заказывал спальный гарнитур Амели со стеллажом Twist и прихожую Диана-2. Вежливые и терпеливые менеджеры. Я заказчик с претензией) Оперативно все доставили собрали. Нареканий нет. Молодцы! Спасибо!

Комментарий: Заказывала комод и книжный шкаф М.лайн-1. Плюсы: заказ на сайте размещать было удобно, понравилось, что есть возможность заказать по индивидуальным размерам (в моем случае за это даже не взималась дополнительная оплата). Быстро перезвонили по поводу заказа. Полученная мебель сама по себе оказалась вполне приличного качества, порадовало, что никаких дефектов не было обнаружено. Качественная упаковка, на коробке со стеклом было написано предупреждение, фурнитура каждого предмета упакована отдельно и все подписано. Привезли все в целости и сохранности. Минусы: в ходе первого звонка попросила сделать доставку в первой половине дня, получила ответ, что будет звонок от логистов, договариваться о времени доставки надо с ними. Когда перезвонили логисты, время доставки моего заказа уже было определено без меня, просто поставили перед фактом. Доставку озвучили в период с 10:00 до 16:00, а привезли после 17:00 и то после трех моих звонков. Ни водитель, ни логисты, ни сотрудники компании не потрудились перезвонить и хотя бы предупредить. У меня шел ремонт, весь день поминутно был расписан, поэтому такая задержка в доставке потянула за собой целую цепь изменений. Пожалуй, именно этот момент прилично подпортил впечатление о компании.