Отзывы покупателей

Комментарий: Заказала прихожую Престиж (накладная от 31 января). С доставкой все нормально, а вот со сборкой - беда! При заказе менеджер сказала, что возможна сборка в день доставки, только вот не сказала, что сборщиков лично надо обзванивать: один отказал, второй сказал, что сообщит сможет ли он осуществить работу накануне сборки после 8 часов вечера (получается что он тебе в последний момент может сказать "нет", и день потерян). В результате собирали сами. При сборке оказалось, что не хватает одной петли. Позвонила, сообщила о проблеме, сказали ждите. Сегодня 10 марта - а я по-прежнему жду, т.к. ни ответа, ни привета!

Комментарий: Заказывали в Алеана-мебель стенку Ирис от поставщика мебели ООО ТД"Арника".
Очень понравилось качество самой стенки. Я от неё в восторге. Она оказалась идеальной - именно то, что я искала. И по размерам, и по исполнению, и по цвету. Больше всего впечатлил сборщик, ощущение было будто все инструменты у него сами летали по комнате, как в мультфильме "Летучий корабль". Очень быстро собрал стенку. При этом очень приятный, вежливый молодой человек. По телефону менеджер тоже очень приветливо общалась. Огорчил только один момент: получилось, что у нас задержалась стеклянная полка (но это ерунда), её довозили отдельно. У нас нет в доме грузового лифта, только пассажирский. Так вот за подъём этой полки (которую едва ли не под мышкой унести можно) с нас хотели взять дополнительную плату. Из принципа сама спустилась вниз за ней. Не знаю, может, у службы доставки клаустрафобия просто, поэтому даже за такую мелочь берут доплату?.. Не критично, конечно, но неприятно. Это единственное, что испортило наше впечатление. Но, наверное, ложка дёгтя должна быть в любой бочке мёда.

Комментарий: Заказывал мебель для спальни Аурелия ( Кровать, комод, зеркало), матрац SMART line. Мебель очень красивая, удобная и идеально нам подошла. Качество хорошее. Мебель собирал сам, но инструкции не было.. это минус. За-то сборщики звонили чуть ли не каждые пол часа. Сложилось впечатление, что инструкцию специально не додали. Заказ был доставлен без задержек. В целом доволен!

Комментарий: Заказывал детскую комнату Спринт-3 и комод Авант-11. Заказ доставили в оговоренное время. Мебель собирал сам, инструкция по сборке понятная, качество меня удовлетворило, только очень не хватало меток под дверные петли на стенках шкафа - пришлось повозиться. В целом я доволен и о покупке не жалею. С уважением, Евгений

Комментарий: Заказывала сразу несколько товаров (стенку ТВ и детскую кровать) из г.Владимир.
Очень хороший магазин, доставили быстро и своевременно, в указанные сроки. Отдельное спасибо сборщику, собрал очень быстро и качественно. Удачи магазину.

Комментарий: Недавно заказывала на сайте фирмы "Алеана Мебель" шкаф "Альбина-6" (пр-во ВладМебель, поставщик ИП Жемкова О.В.). Качеством мебели довольна. С доставкой тоже не тянут. Заказываю мебель в этом магазине уже не в первый раз. Все нравится.

Комментарий: Покупали тумбу-ТВ КУБА-3 МИНИ по индивидуальным параметрам (пр-во ВладМебель, поставщик ИП Жемкова О.В.). Цена оптимальная. Изготовили и привезли в оговоренные сроки. Менеджеры несколько раз звонили напоминали о доставке. Было бы здорово, если доставку осуществляли так же в дневное время.

Комментарий: Заказывала диван угловой Сидней. Все отлично. Все службы работают слаженно. Отдельное спасибо менеджеру Анатолию.

Комментарий: На портале услуг "алеана-мебель" заказала очень много мебели диван Кельн, пуф к нему, диван Амелия, стол Ланч, стол-трансформер Берлин, спальню Адель, стеллаж Твист.
Всей мебелью очень довольна, доставка в основном была ранним утром, что очень удобно для работающих людей, у кого некому встретить доставку днем. И что немаловажно - цена . Самые адекватные цены! Видела эту же мебель на других сайтах и в розничных магазинах , везде дороже на порядок. Спасибо, все очень хорошо!

Комментарий: Заказали кресло-кровать от производителя фабрики "Дивания", привезли быстро, но совсем другое. Сказали, что на складе перепутали и привезут в ближайшее время. Мы не стали снова ждать и просто отказались.

Комментарий: Заказывали кухонный уголок "Лотос",  производства фабрики "Бител", поставщик: ИП Субботин П.И.
Остались очень довольны и работой операторов при оформлении заказа и службой доставки. Все успели до Нового года, что только добавило настроения. Спасибо!

Комментарий: Мы заказали кухню Хай-тек (пр-во Украина, поставщик ИП Субботин П.И,), остались очень довольны и работой всех кто занимался моим заказом, и качеством мебели. Все получилось точно, как на картинке, цвета абсолютно идентичны тому, что мы ожидали. Единственное, что бы я рекомендовала улучшить - это связь между службами доставки и сборки. Мы очень долго ждали звонка от сборщика и в конце концов сами искали его контакты. Но в целом все отлично, всем большое спасибо!

Комментарий: Заказывала две тумбы к уже имеющемуся кухонному гарнитуру Хайтек (производство Украина, поставщик ИП Субботин П.И.)
Обзвонила много магазинов, но только в Алеана-мебель мне подобрали и по цвету, и по размеру, постоянно держали в курсе о поступлении моего заказа. Довольна работой операторов и службы доставки. Спасибо за хорошее настроение!

Комментарий: Добрый день, уважаемые сотрудники компании "Алеана-Мебель", я воспользовалась услугами Вашей компании (заказывала стенку "Ирис") и была очень рада, что так быстро была произведена доставка, уже планирую еще раз обратиться к Вам, так как надо доверять только проверенным партнерам, успехов Вам в вашей работе, с уважением Ирина.

Комментарий: Приобрели стенку в гостиную Адажио (производство МК РАДО, поставщик ООО "ТД Арника").
Приятно удивлены качеством мебели, даже сборщик магазина сказал что очень достойное изготовление, все детали идеально подходят друг к другу. Мебель пришла в течение 20 дней, как раз перед новогодними праздниками. Очень довольны. Большое спасибо! С удовольствием еще будем пользоваться услугами данного магазина!

Комментарий: Добрый день! К сожалению, не могу оставить положительный отзыв о работе сотрудников вашего портала: ( Заказывала мебель в детскую комнату по индивидуальному проекту (фабрика Влад-Мебель, поставщик ИП Жемкова О.В.).
Заказ был посчитан не корректно - изначально забыли посчитать стоимость кровати, хотя подушки кровати в расчет включили. Привезли, правда, во время, как договаривались предварительно по телефону. По приезду оказалось, что подушки на диван не привезли - забыли. За занос мебели взяли 1 300 рублей!!! Это ОЧЕНЬ высокая цена за разгрузку мебели на 1 этаж. Как я поняла разгрузкой, вы компенсируете бесплатную доставку :)
На следующий день приехал сборщик (кстати во время и без особых проблем). При сборке оказалось, что мне привезли не мой индивидуальный набор, а стандартную комплектацию + шкаф!!! И тут началась "работа" с отделом претензий!!! Я не буду подробно здесь все расписывать, но полностью я получила свою мебель с 4 раза!!! Везли частями, то одно забудут, то другое ( Сотрудник Отдела претензий ни разу не извинилась за неразбериху с поставкой, была груба и не вежлива. К сожалению, остались только негативные впечатления о работе вашего портала. Планировала заказать у вас еще комплект мебели для спальни, НО точно не буду! В любом другом месте, но только не у вас. Все мои друзья и коллеги, наслышанные о моих проблемах, занесли ваш сайт в "черный" список. Удачи!!!

Комментарий: Покупала двухспальную кровать с мягким изголовьем Лора, (производство ВМК-Шале, поставщик ООО "ВМК-Шале").
Делала заказ перед Новым 2015 годом, за время праздников мы с мужем решили выбрать другой вариант обивки, 8 января фабрика начала работать и позвонили уточнить заказ, я попросила внести изменения, после чего мне позвонили с сайта и все изменения согласовали. Результат превзошёл все ожидания! Кровать смотрится роскошно! Доставили как обещали, собрали быстро и тихо, ребёнок даже не проснулся. Спасибо за вежливое и внимательное обслуживание оператору Елене.
P.S. Также еще заказывали стеклянную столешницу для стола и подставку для цветов. Всеми товарами довольны!

Комментарий: Я заказывала кухню "Хайтек" в декабре 2014г (производство Украина, поставщик ИП Субботин П.И.).
Мне все понравилось. Заказ сформировался очень быстро, мне предлагали варианты. При доставке забыли стол и столешницу привезти, но довезли через несколько дней. Я потом еще заказала 2 шкафа. Получила. Все хорошо. Спасибо.

Комментарий: Заказывал комплект детской мебели "Робинзон" (производство Интэди, поставщик ООО "ТД Арника").
Заказывал доставку за 100 км от Москвы! Заказал в воскресенье - мебель привезли в среду. Цены за доставку и подъем очень гуманные. Ребята-доставщики культурные и точные по времени. Комплектность в норме. Собирал сам - все собирается просто и понятно. Девушка-менеджер молодец - предложила матрас для кровати - я отказался не подумав - потом докупал более чем в два раза дороже.
Улучшать работу магазина, думаю, не надо. И так все хорошо работает. Мебелью довольны. Работой магазина довольны.

Комментарий: Заказывали модульную кухню "Хайтек" в декабре 2014 г, производства Украины, поставщик ИП Субботин.
Заказ был выполнен оперативно - за неделю, вместо обещанных 3-х недель! Правда не досчитались одной секции при доставке, но нам сразу же ее довезли, без всяких вопросов!!! Очень довольны покупкой!